Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du sie (auch teilweise) zurückgeben. Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen und innerhalb der du dein Paket kostenfrei an uns zurücksenden kannst*. Bitte beachte, dass wir aus umweltfreundlichen Gründen keine Rücksendeetiketten mehr zur Verfügung stellen.
Besuche einfach unser Retourenportal oder scanne den QR-Code auf dem Rücksendeformular. Um den Rücksendeprozess zu starten, gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Wähle Artikel, die du zurückgeben möchtest und vergiss nicht den Grund für die Retoure auszuführen. Damit hilfst du uns ungemein, bessere Kleidung zu produzieren.

* Gilt nur für die Niederlande, Belgien, Luxemburg und Deutschland.

Achtung:
Bitte beachte, dass für andere Länder Rücksendegebühren anfallen, die wir nicht übernehmen.
account.

Solltest du dich bei der Farbe oder Größe vergriffen haben, raten wir dazu den/die Artikel an uns innerhalb von 30 Tagen kostenfrei zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

Es ist leider nicht möglich, nach der Bestellung Änderungen vorzunehmen und den/die Artikel direkt umzutauschen, solange dein Paket noch unterwegs ist.

Für weitere Informationen, kontaktiere unseren Kundenservice online oder rufen Sie uns an unter +31 20 6587676

Bei uns gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt nach dem Erhalt deiner Bestellung, hast du 30 Tage Zeit, diese kostenfrei an uns zurückzusenden.

Die Rückgabe kann nur dann erfolgen, wenn der Artikel ungetragen, unbenutzt, mit Etikett versehen und in der Originalverpackung vorliegt. Zusätzlich brauchen wir die Quittung oder den Kaufbeleg.

Wir legen dem Paket kein Rücksendeetikett mehr bei und alle Rücksendungen verlaufen jetzt digital über unser Retourenportal. Dort kannst du alle Informationen angeben, die Versandart auswählen und prüfen, ob zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bei Bedarf kannst du dich jederzeit an uns wenden: Kundenservice online oder rufen Sie uns an unter +31 20 6587676 für alle Rückfragen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du von uns eine Bestätigungs E-Mail. Nach einer Überprüfung der Ware, teilen wir dir dann mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung, wird die zu erstattende Summe automatisch auf die von dir verwendete Zahlungsmethode überwiesen.

Sollte die Rückerstattung abgelehnt werden, werden wir dich kontaktieren und unsere Entscheidung begründen.

Bitte beachte, dass es ein paar Tage dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Alle Artikel müssen unbeschädigt, ungetragen und mit angebrachten Etiketten zurückgegeben werden. Nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die von dir verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird.